竞争激烈的柴油发电机市场中，产品和服务是柴油发电机生产厂家制胜的两大关键因素。然而，随着竞争产品越来越同质化越来越严重，柴油发电机厂家只有追求服务上的差异化才能创造更多的附加值，进而提高市场竞争力。那么，在这场服务竞争中，柴油发电机厂家如何才能占得先机?

 

 

（1）品牌度催生优质服务

 

柴油发电机行业品牌集中度不太高，知名度更影响销量。近年来，不管是服务细节或增值服务出现问题，柴油发电机厂家都应该重视并尽快回应消费者的需求，提供更优质服务。因此，柴油发电机厂家还需进一步努力 ,落实对经销商产品、服务标准的监管。

 

（2）紧跟消费者需求

 

柴油发电机厂家要分享、服务，必须要有信息化管理平台。客户在哪，我们就得跟到哪儿，客户的需求在哪里，我们的目光、我们的关注点就应该在哪里。就以服务来说，无论是厂家还是媒体都是基于客户的需求。然而，客户需求这两年发生很大的变化，PC端或移动端，群体年龄以及客户群体构成、消费习惯都发生了改变。我觉得柴油发电机生产厂家要做的，无非就是发现这点变化，把握变化的趋势顺势而为。

 

（3）保证产品利润

 

如果柴油发电机厂家没有利润就不要谈服务。近年来，柴油发电机厂家向着品质时代进行转型。当今时代，研发费和生产成本都比较高，但相较价格，标准和品质更重要。从原来的盲目消费年代到现在的精准消费年代，柴油发电机厂家如果想发展就需要考虑如何去获得利润，在有利润基础上提供更好的服务。

 

服务经济时代，柴油发电机厂家除了要有高质量的产品外，还必须拥有高尚的服务精神。提高服务质量与水平，强化服务意识是柴油发电机厂家保持市场竞争优势，壮大柴油发电机厂家发展实力的重要手段。